Privacybeleid

YWARE is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring.

Contactgegevens:
YWARE
E-mailadres: hallo@yware.nl
KvK-nummer: 90838823
Vestigingsplaats: Arnhem

YWARE verwerkt uw persoonsgegevens doordat u gebruik maakt van onze diensten en/or omdat u deze zelf aan ons verstrekt.

a. Gegevens via het contactformulier

Wanneer u het contactformulier op onze website invult, vragen wij om de volgende gegevens:

• Naam: Om u persoonlijk te kunnen aanspreken.
• E-mailadres: Om uw vraag te beantwoorden en contact met u op te nemen.
• Onderwerp en uw bericht: Om de inhoud van uw vraag te begrijpen en hierop te reageren.

Doel van de verwerking: Wij gebruiken deze gegevens uitsluitend om uw vraag te beantwoorden en om met u te communiceren over uw contactverzoek.
Grondslag: De verwerking is noodzakelijk voor de behartiging van de gerechtvaardigde belangen van YWARE om adequaat te kunnen reageren op vragen en contactverzoeken van (potentiële) klanten.

b. Gegevens via Google Analytics

Wij gebruiken Google Analytics om te analyseren hoe bezoekers onze website gebruiken. Hiervoor worden de volgende gegevens verzameld:

• IP-adres: Wij hebben Google Analytics zo ingesteld dat IP-adressen worden geanonimiseerd (het laatste octet van het IP-adres is gemaskeerd).
• Browsertype en -versie
• Besturingssysteem
• Verwijzende URL (de website vanaf waar u op onze site bent gekomen)
• Tijdstip van het serverbezoek
• Welke pagina's van de website u bezoekt

Doel van de verwerking: Deze gegevens helpen ons te begrijpen hoe onze website wordt gebruikt en hoe we deze kunnen verbeteren (bijvoorbeeld door populaire pagina's te optimaliseren of minder bezochte secties te herstructureren).
Grondslag: De verwerking is noodzakelijk voor de behartiging van de gerechtvaardigde belangen van YWARE om inzicht te krijgen in het websitegebruik en de website te optimaliseren.

Google Analytics instellingen:

• Wij hebben een verwerkersovereenkomst met Google gesloten.
• Het laatste octet van het IP-adres is gemaskeerd.
• Wij delen geen gegevens met Google voor andere Google-diensten (zoals advertentiedoeleinden).
• Wij maken geen gebruik van andere Google-diensten in combinatie met de Google Analytics-cookies.

YWARE bewaart uw persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is om de doelen te realiseren waarvoor uw gegevens worden verzameld.

• Contactformulier gegevens: Wij bewaren de gegevens die u via het contactformulier verstrekt zolang als nodig is om uw vraag volledig te beantwoorden en eventuele vervolgvragen af te handelen. Na afronding van de communicatie worden deze gegevens uiterlijk binnen 6 maanden verwijderd, tenzij er een legitieme reden is om deze langer te bewaren (bijv. als er een zakelijke relatie uit voortvloeit).
• Google Analytics gegevens: De geanonimiseerde gegevens verzameld via Google Analytics worden bewaard volgens de standaard bewaartermijn van Google Analytics voor gebruikers- en gebeurtenisgegevens, namelijk 26 maanden, of totdat we besluiten deze eerder te verwijderen.

YWARE verkoopt uw gegevens niet aan derden en verstrekt deze uitsluitend indien dit nodig is voor de uitvoering van onze overeenkomst met u of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Met bedrijven die uw gegevens verwerken in onze opdracht, sluiten wij een verwerkersovereenkomst om te zorgen voor eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid van uw gegevens. YWARE blijft verantwoordelijk voor deze verwerkingen.

• Google: Voor Google Analytics delen wij geanonimiseerde gegevens met Google Ireland. Zoals eerder vermeld, hebben wij een verwerkersovereenkomst met Google en zorgen wij ervoor dat uw IP-adres wordt geanonimiseerd en gegevens niet voor andere doeleinden worden gedeeld.

YWARE gebruikt functionele en analytische cookies.

• Functionele cookies: Deze cookies zijn noodzakelijk voor de technische werking van de website en uw gebruiksgemak. Ze zorgen ervoor dat de website naar behoren werkt.
• Analytische cookies: Wij gebruiken Google Analytics om te meten hoe de website wordt gebruikt. Zoals hierboven beschreven, hebben wij dit zo privacyvriendelijk mogelijk ingesteld. Deze cookies hebben een minimale impact op uw privacy.

Voor het plaatsen van deze cookies is geen voorafgaande toestemming vereist, aangezien ze een minimale impact op uw privacy hebben en noodzakelijk zijn voor het functioneren of analyseren van de website.

U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Daarnaast heeft u het recht om uw eventuele toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens door YWARE en heeft u het recht op gegevensoverdraagbaarheid. Dat betekent dat u bij ons een verzoek kunt indienen om de persoonsgegevens die wij van u beschikken in een computerbestand naar u of een ander, door u genoemde organisatie, te sturen.

U kunt een verzoek tot inzage, correctie, verwijdering, gegevensoverdraging van uw persoonsgegevens of verzoek tot intrekking van uw toestemming of bezwaar op de verwerking van uw persoonsgegevens sturen naar hallo@yware.nl.

Om er zeker van te zijn dat het verzoek tot inzage door u is gedaan, vragen wij u een kopie van uw identiteitsbewijs met het verzoek mee te sturen. Maak in deze kopie uw pasfoto, MRZ (machine readable zone, de strook met nummers onderaan het paspoort), paspoortnummer en Burgerservicenummer (BSN) zwart. Dit ter bescherming van uw privacy.

YWARE zal zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen vier weken, op uw verzoek reageren.

YWARE wil u er tevens op wijzen dat u de mogelijkheid heeft om een klacht in te dienen bij de nationale toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens, als u van mening bent dat wij niet correct omgaan met uw persoonsgegevens. Dat kan via de volgende link: https://www.autoriteitpersoonsgegevens.nl/nl/contact-met-de-autoriteit-persoonsgegevens/tip-ons.

YWARE neemt de bescherming van uw gegevens serieus en neemt passende technische en organisatorische maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Als u de indruk heeft dat uw gegevens niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan contact op via hallo@yware.nl.